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常見問題

icon1. 使用由 Apple 供貨的原廠零件與工具

「獨立維修中心方案」(IRP, Independent Repair Provider)是由官方推出的維修合作計畫,讓符合資格的維修業者可透過官方系統訂購零件,並使用官方提供的診斷工具與作業流程,協助完成過保裝置的維修服務。

icon2. 保衛站與官方是什麼關係?

保衛站提供的維修服務係透過「獨立維修中心方案」進行,所有維修流程與所用零件皆依循官方規範。官方不對維修行為或所用零件承擔責任,保固與後續服務皆由保衛站提供並處理。

icon3. 保衛站的維修流程有什麼特色?

保衛站依據官方提供的診斷工具與操作流程完成檢測與維修。

icon4. 我要如何確認所用零件是否為原廠來源?

由官方訂購的零件,在維修完成後會由系統自動註記維修紀錄。若裝置版本為 iOS 15.2 以上,可在「關於本機」中查看零件與維修紀錄。若仍有疑問,可洽門市協助確認。

icon5. 維修後還有原廠保固嗎?

經拆機後,裝置即不再享有原廠保固。保衛站將依維修項目與所用零件提供相對應的售後保固;若設備曾受潮或具人為損壞情況,將不適用保固條件。

icon6. 誰負責售後與保固?

所有維修行為與後續保固皆由保衛站提供,官方不對本次維修或所用零件承擔任何責任。如對維修流程或零件來源有疑問,歡迎與我們聯繫確認。

icon7. 副廠相容零件是什麼?

副廠相容零件為非經由「獨立維修中心方案」取得的零件,來源為保衛站配合供應商,經檢測後確認可相容於指定裝置,並依實際項目提供保固。