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Apple 維修常見問題

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Macbook 電腦

iMac/Mac維修

Apple Watch 手錶

iPhone電池耗電

為什麼iPhone耗電這麼快?

你可以在「設定」>「電池」>「電池健康度」中找到目前電池健康度。當iPhone電池健康度低於80%、電池續航力就會漸漸變差,耗電很快。


為什麼iPhone電池健康度掉很快?

  • 電池正常老化
  • 長期電量低於20%才充電
  • 長期讓電量保持在95%以上
  • 長時間邊用手機邊充電
  • 電池受到外力撞擊、損耗

  • 如何選擇iPhone換電池店家?

    建議前往最近的保衛站維修門市,保衛站經過Apple原廠認證,配有原廠設備與電池、零件等等,也提供BSMI副廠電池可供選擇。維修人員會與消費者面對面進行全機檢測,並向消費者確認問題點。確認維修項目無誤後,會向消費者說明與估算完整的維修價格。我們會再客人面前現場維修,維修完畢後也會向客人再次確認全機功能已恢復正常。


    iPhone無法充電

    我的iPhone充電孔壞掉了嗎?

    iPhone充電一下看到充電符號亮起一下又熄滅,連接傳輸線也都無反應。


    為什麼iPhone充電孔(尾插排線)會故障?

  • 使用者使用非原廠充電線,並且沒通過MFi認證副廠認證。
  • 充電尾孔累積灰塵太多,或是使用者不當清潔也會造成。
  • 使用者充電完成後,大力拉扯充電線,除了造成充電線損壞,也有可能會讓充電頭直接斷落在充電孔內。
  • 行車時使用車充幫手機充電,車充電流不穩容易過充,也會造成尾插排線故障。

  • iPhone充電孔壞掉如何處理?

    建議前往最近的保衛站維修門市,維修人員會與消費者面對面進行全機檢測,並向消費者確認問題點。確認維修項目無誤後,會向消費者說明與估算完整的維修價格。我們會再客人面前現場維修,維修完畢後也會向客人再次確認全機功能已恢復正常。


    iPhone泡水/進水

    iPhone真的防水嗎?

    iPhone的防水雖然有達到IPX國際認證,但還是有進水的機率。另外 iPhone 8 以上的機種,只提供生活防潑水不建議帶去海邊或泳池玩水游泳呦!


    不小心泡水了怎麼辦?

  • 先將 iPhone 立即關機
  • 透過面紙或棉布將 iPhone 水漬全擦乾淨
  • 將 iPhone 立起來(主要防止水會流入設備內)
  • 透過手輕輕拍打,並且甩一甩將 Lightning 接口內存積的水先甩出(請勿透過衛生紙或是棉花棒直接塞到Lightning 接口內)
  • 放在通風良好的地方,讓它自行風乾

  • 建議盡快前往最近的保衛站維修門市,維修人員會與消費者面對面進行全機檢測,並向消費者確認問題點。確認維修項目無誤後,會向消費者說明與估算完整的維修價格。我們會再客人面前現場維修,維修完畢後也會向客人再次確認全機功能已恢復正常。


    iPhone螢幕裂掉

    iPhone螢幕裂掉需要立刻換嗎?

    iPhone螢幕上有裂痕,代表該處玻璃防護力降低,容易再裂開,需盡快維修iPhone。


    如何降低iPhone螢幕破裂?

    在購買iPhone時,建議一起購買:

  • 鏡頭玻璃保護貼
  • 螢幕保護貼
  • 防摔手機殼

  • iPhone螢幕裂掉如何處理?

    建議前往最近的保衛站維修門市,維修人員會與消費者面對面進行全機檢測,並向消費者確認問題點。確認維修項目無誤後,會向消費者說明與估算完整的維修價格。我們會再客人面前現場維修,維修完畢後也會向客人再次確認全機功能已恢復正常。


    iPad螢幕裂掉

    iPad螢幕裂掉需要立刻換嗎?

    iPad螢幕上有裂痕,代表該處玻璃防護力降低,容易再裂開,需盡快維修iPad。


    如何降低iPad螢幕破裂?

    在購買iPad時,建議一起購買:

  • 螢幕保護貼
  • 防摔平板殼

  • iPad螢幕裂掉如何處理?

    建議前往最近的保衛站維修門市,維修人員會與消費者面對面進行全機檢測,並向消費者確認問題點。確認維修項目無誤後,會向消費者說明與估算完整的維修價格。維修完畢後也會向客人再次確認全機功能已恢復正常。


    MacBook深層清潔

    我的MacBook該清潔了嗎?

    強烈建議使用兩年以上的電腦,都必須給專業技術人員做清潔,或如您遇到下列情況:

  • 風扇異聲不斷
  • 電腦長久沒使用
  • 顯示卡畫面異常
  • 喇叭無聲/破音

  • 什麼是Macbook內部清潔?

    清潔內容包括了,主機板卸除,散熱膏完整更新,內部清潔,風扇除塵,鍵盤外觀,可以有效降低工作溫度,延長使用壽命。


    如何清潔Macbook?

    建議前往最近的保衛站維修門市,由於電腦內部零件體積小,拆且也較不容易,因此這一個步驟會建議由專業電腦維修人員進行,並請店家協助換新的散熱膏,做更完整的清潔步驟。


    Mac系統升級

    為什麼Mac會更新失敗/卡住?

    會讓Mac更新卡住的直接原因,通常是突然斷電、關機或是空間不足,就可能會讓macOS更新失敗。又或者是更新時出問題卡進度,造成無法下載,後續又有不少人發生升級後螢幕全黑,甚至出現電腦符合升級條件,出現「無法安裝到您的電腦或卷宗上」導致無法更新警告錯誤。


    Mac太舊無法更新,有其他建議方式嗎?

    當Mac太舊無法更新,建議可以找有公信力的Mac維修中心做升級,不過3C產品日新月異,雖然無法更新為軟體問題,但若電腦太舊則會有硬體問題,或許之後會有更多筆電跑不動需換硬體、更新版本不相容等狀況。所以如果Mac機體實在過舊,還是會建議直接換一台新電腦!


    還是無法完成macOS安裝?

    如果怎麼試都還是搞不定,建議前往最近的保衛站維修門市,讓我們為您一一檢測判斷,為您盡快解決問題,為您提供最適當的電腦維修處理。


    Apple Watch黑屏

    為什麼我的Apple Watch無法開機?

    Apple Watch無法開機的最可能原因是電池問題。如果您的Apple Watch在沒電後無法開機,則可能是充電器出現故障所致。或是舊的watchOS或應用程序錯誤也可能導致 Apple Watch無法充電或開機。另外,如果你的Apple Watch進水了,也會遇到這個問題。


    Apple Watch無法開機故障排除的方法

  • 檢查Apple Watch電池並它是否正在充電
  • 重新啟動Apple Watch
  • 更新 watchOS
  • 關閉Apple Watch螢幕簾幕

  • Apple Watch還是無法使用嗎?

    建議前往最近的保衛站維修門市,維修人員會與消費者面對面進行全機檢測,並向消費者確認問題點。確認維修項目無誤後,會向消費者說明與估算完整的維修價格。維修完畢後也會向客人再次確認全機功能已恢復正常。